Vous passez par l'ajout unitaire d'un fournisseur et n'arrivez pas à terminer la manipulation ? Nous listons ici quelques pistes de réponses et de points à vérifier
pour débloquer la situation.
Retrouvez dans cet article :
Ce qu'il faut vérifier sur la société invitée
SIREN ou SIRET ?
Une invitation se fait sur un SIRET, car votre établissement est en relation avec un autre établissement et non pas avec une entreprise, et l'ensemble de ces établissements... Imaginez être en relation avec les 12 522 établissements de La Poste 😱
Si vous n'avez que le SIREN de la société avec laquelle vous travaillez, vous devrez sélectionner l'établissement pour lequel vous voulez collecter des documents. 👇
Ce choix est obligatoire pour valider l'envoi de l'invitation. ✅
Les messages d'informations liés au SIRET
Grâce à l'intégration entre Hiveo et Infolégale, nous pouvons vous donner des informations sur l'établissement ou l'entreprise que vous souhaitez inviter :
✔︎ Si le SIRET ou SIREN entré est erroné, vous en êtes informé(e) directement avec la mention suivante 👉 L'identifiant national entré semble erroné, veuillez le vérifier.
✔︎ Si vous entrez le SIREN d'une entreprise fermée ou un SIRET d'un établissement fermé, nous vous prévenons avec les messages suivant 👉 Cette société est fermée ou Cet établissement est fermé.
✔︎ Si vous un message indiquant que cette société n'existe pas, c'est peut-être que la société a fait le choix (volontaire ou non) de ne pas rendre son SIRET diffusable auprès de l'INSEE. Nous vous en parlons particulièrement dans l'article 👉 sur la gestion des établissements non diffusibles
N.B. : Nous prévenons lorsque l'établissement invité est en cours de redressement ou de liquidation. Celui-ci restant ouvert vous pouvez inviter l'établissement en question.
Si vous êtes plutôt invitation en masse, vous pouvez retrouver les explications liées au rapport d'erreur dans l'article qui vous aide à lire le rapport reçu pour l'invitation en masse de vos fournisseurs
Ce qu'il faut vérifier sur l'ajout d'un contact
Vérifier l'adresse email
S'il y a une erreur de rédaction dans l'adresse email inscrite :
✔︎ Vous verrez une croix rouge à droite de l'adresse.
✔︎ Le bouton d'ajout de contact n'est pas accessible
Ajouter un contact
L'ajout d'un contact, avec au moins une adresse email, est obligatoire pour inviter une société.
Ainsi le bouton Envoyer en bas de page ne pourra être actif que si, auparavant, vous avez d'abord cliqué sur "Ajouter le contact".