La plateforme Hiveo n'est pas compatible avec toutes les versions des navigateurs Internet ni avec tous les formats d'écran.
De ce fait, si votre navigateur est trop ancien ou si votre écran n'est pas adapté, vous ne pourrez pas accéder à la plateforme. 🧐

Retrouvez dans cet article :

👉 Quel écran est compatible avec la plateforme ?

👉 Quelle version est compatible avec la plateforme ?

👉 Connaître la version de mon navigateur et le mettre à jour

🔹 Google Chrome

🔹 Firefox

🔹 Microsoft Edge

🔹 Internet Explorer

🔹 Safari

Sur quel écran puis-je accéder à la plateforme ?

La plateforme est accessible uniquement depuis un ordinateur ou une tablette, d'une résolution d'écran 👉 d'au moins 1280x720.

💡A noter que le dépôt de document n'est pas possible, depuis une tablette ou un téléphone portable. 📱

A partir de quelle version est-ce compatible ?

Pour accéder à la plateforme, la version de votre navigateur doit être égale ou supérieure à celles listées ci-dessous.

💡Si possible privilégiez la version la plus récente de votre navigateur, en le mettant régulièrement à jour :

👉 Google Chrome : A partir de Chome 50+

👉 Safari : A partir de Safari 12+

👉 Mozilla Firefox : A partir de Firefox 58+

👉 Microsoft Internet Explorer : A partir d'Internet Explorer 11

👉 Microsoft Edge : Toutes les versions sont compatibles

Comment connaître la version de mon navigateur ? Comment la mettre à jour ?

✅ Vous êtes sous Google Chrome

Cliquez sur l’icône représentant trois lignes horizontales (située en haut, à droite de la barre d’adresse) puis sur Aide et sur À propos de Google Chrome.

👉 Pour mettre à jour Google Chrome :

Ouvrez Chrome sur votre ordinateur.
En haut à droite, cliquez sur "Plus" ⫶ et cliquez sur "Mettre à jour Google Chrome". Si vous n'avez pas ce bouton 👉 cela signifie que vous disposez de la dernière version.
Cliquez sur "Relancer".

✅ Vous êtes sous Firefox

Cliquez sur "le menu ≡", située tout à droite de la barre d’adresse, puis "Aide et Informations de dépannage".

👉 Pour mettre à jour Firefox :

Cliquez sur le "menu ≡" Firefox et sélectionnez "À propos de Firefox"
À l'ouverture, Firefox vérifie la présence de mises à jour et les télécharge automatiquement.
Quand le téléchargement est terminé, cliquez sur "Redémarrer" pour valider la mise à jour.

✅ Vous êtes sur Microsoft Edge

Sélectionnez "Autres actions" en haut à droite, puis "Paramètres" puis "À propos de cette application".

👉 Pour mettre à jour Edge :

Cliquez sur le "menu ⋯", en haut à droite de votre fenêtre, choisissez "Aide et Commentaires" puis "A propos de Microsoft Edge"
À l'ouverture, Microsoft vérifie la présence de mises à jour et les télécharge automatiquement.
Quand le téléchargement est terminé, cliquez sur "Redémarrer" pour valider la mise à jour.

✅ Vous êtes sous Internet Explorer

Cliquez sur "Outils ou le bouton Aide", si vous n'avez pas le bouton Outils, puis sélectionnez "À propos de Internet Explorer".

💡 A savoir : Microsoft a arrêté la prise en charge d'Internet Explorer à la version 11 : la mise à jour n'est plus possible au-delà de cette version. Le navigateur n'est également disponible que sur Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10 même si Microsoft Edge est désormais le navigateur par défaut dans Windows 10.

✅ Vous êtes sous Safari

Cliquez sur "Safari" (à droite de la Pomme, en haut) puis sur "À propos de Safari".

👉 Pour mettre à jour Safari :

La mise à jour de Safari se fait directement avec l'installation des dernières mises à jour de macOS.

💡 A savoir : Pour certaines versions antérieures de macOS, Safari peut également être disponible séparément.

Pour ce faire, il faut :

Ouvrir l'App Store en cliquant sur le menu "Pomme" en haut à gauche de l'écran.
Cliquez sur "Mises à jour" dans la colonne de gauche.
Puis cliquez sur "Tout mettre à jour".

Et voilà ! 👍